ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
 

С 01.01.2021 регистрация на «Расширенный пакет услуг Festool» будет осуществляться лично клиентом только в разделе MyFestool. Пожалуйста, обратите внимание, что Ваш дилер больше не сможет зарегистрировать Ваш инструмент за Вас.


 

Зарегистрировать Ваш инструмент Вы можете по ссылке: MyFestool - Ваш личный кабинет

 

 

 

Полная гарантия BASIC

Условия и положения гарантии и дополнительных услуг Festool GmbH

 

по состоянию на 01/01/2021

 



Поздравляем Вас с покупкой Вашего нового устройства Festool. Зарегистрировав Ваше новое устройство Festool онлайн после 2 апреля 2013 года для активации полной гарантии, Вы получите бесплатную 36-месячную гарантию, действующую с даты покупки, а также сможете воспользоваться дополнительными услугами. Зарегистрировав Ваше устройство Festool онлайн, вы соглашаетесь со следующими условиями и положениями гарантии.

 

1 Общие условия и положения, регистрация

 

1.1 Компания Festool GmbH (далее - «Festool») в случае успешной регистрации всех новых электрических и пневматических инструментов Festool (далее - «Устройство»), предлагает гарантию и дополнительные услуги на основании настоящих Условий и положений. Применяются только услуги, предлагаемые в вашей стране проживания, при условии, что вы являетесь конечным клиентом в качестве физического или юридического лица. Обзор гарантии и дополнительных условий, предлагаемых компанией Festool в различных странах, можно найти по адресу www.festool.com/service. На данной станице вы можете выбрать интересующую вас страну. Компания Festool не принимает никаких обязательств по гарантии или по дополнительным услугам в отношении дилеров продукции Festool, компаний по аренде техники и перепродавцов. 

 

1.1.1. Настоящие Условия и положения также применяются к механизированным инструментам бренда Protool (далее также называемые «Устройство»).

 

1.2 Применяются следующие требования к регистрации:

  • Устройство было куплено от авторизованного дилера Festool, и
  • Регистрация была выполнена в среде MyFestool сайта www.festool.com/myfestool в течение 30 дней с даты выставления первоначального счета.
  • Для проверки даты покупки необходимо загрузить счет или накладную на доставку (например ТТН Новая Почта)
  • Регистрация возможна только в тех странах, в которых предлагается гарантия и дополнительные услуги Festool. 

1.3 После успешной регистрации вы получите по электронной почте ссылку на Ваше гарантийное свидетельство. Гарантийное свидетельство будет распространяться только на зарегистрированное Устройство.

 

1.4 В соответствии с настоящими Условиями и положениями общей гарантии, Festool предоставляет Вам дополнительные права, являющиеся более широкими, чем права, предусмотренные гарантией на основании договора или закона. Настоящие Условия и положения общей гарантии никаким образом не приводят к отказу, ограничению или другому изменению прав, предусмотренных гарантией на основании договора или закона.

 

1.5 Предоставление гарантии или дополнительных услуг не приводит к продлению или к обновлению гарантийного срока. Это же применяется и к законам о давности в отношении прав, предусмотренных гарантией на основании договора или закона.

 

1.6 Если вы откажетесь или отмените покупку зарегистрированного Устройства в результате расторжения, аннулирования, отказа или отступления от договора, то гарантия на соответствующее Устройство становится недействительной.

 

2 Условия и положения 36-месячной гарантии

 

2.1 Гарантийный срок составляет 36 месяцев, и он начинается с даты выставления первоначального счета.

 

2.2 Если требование по гарантии представляется в течение гарантийного срока, Festool предоставляет бесплатную замену неисправных деталей или бесплатную замену Устройства на усмотрение Festool. При этом в таком случае какие-либо дополнительные требования исключены. 

 

2.3 Требования по гарантии имеют силу, если:

  • было доказано, что в поставленном Устройстве имелись дефекты материалов или производственные дефекты.

2.4 Требования по гарантии не имеют силы, среди прочего:

  • если доказывается, что изнашиваемые детали (в особенности, угольные щетки, шарикоподшипники, резиновые рукава, аккумуляторные блоки, уплотнительные кольца и выключатели) были повреждены в результате естественного износа при нормальном использовании Устройства. 
  • в случае повреждения расходных материалов и принадлежностей, особенно, в случае шлифовальных дисков, приспособлений для шлифовки шкуркой, кабелей с быстроразъемным соединением, лезвий пил, фрез, мешалок, лезвий, режущего оборудования и сверлильных инструментов.
  • в случае несоблюдения инструкций, приведенных в руководстве пользователя или в других документах, приложенных к соответствующему Устройству, касающихся подсоединения, установки, ввода в эксплуатацию, эксплуатации, использования и обслуживания Устройств.
  • если Устройства использовались ненадлежащим образом или имеют внешние повреждения (в особенности, в результате падений или ударов).
  • если дефекты Устройств были вызваны использованием неоригинальных принадлежностей или запасных частей.
  • если Устройства были модифицированы, разобраны, или же дополнены другими компонентами.
  • если Устройства использовались для постоянной работы в промышленных условиях, что привело к сильному износу, или если Устройства постоянно использовались с нагрузкой выше средней.
  • в случае угловых шлифовальных машин семейства изделий AGP бренда Protool.

2.5 Область и обоснование требований по гарантии

 

Требования по гарантии должны быть письменно обоснованы для Festool немедленно после обнаружения дефекта и в течение гарантийного срока. Устройства должны быть возвращены продавцу вместе со всеми принадлежностями и первоначальным счетом, в котором указана дата покупки и название изделия.

 

2.6 Обязательства юридических лиц по осмотру и уведомлению

 

Если вы приобрели Устройство в качестве торговца, условием для представления требований с вашей стороны является проверка Устройства немедленно после получения и представление компании Festool уведомления о явных дефектах немедленно или не позднее чем в течение двух недель после получения Устройства, а также представление компании Festool уведомления о скрытых дефектах немедленно при их обнаружении.
 
Вы считаетесь торговцем, если вы осуществляете коммерческую или независимую профессиональную деятельность на момент заключения договора. Данное условие применяется к торговцам, которые являются физическими лицами, юридическими лицами или партнерствами, обладающими правоспособностью.

 

3 Дополнительные услуги Festool

 

3.1 Доступность запасных частей в течение 10 лет (при замене оригинальных запасных частей)
 

Мы гарантируем, что запасные части будут доступны в течение минимум 10 лет после прекращения производства изделия. Если компания Festool не будет способна выполнить данное обещание, вы бесплатно получите сравнимое Устройство из текущего ассортимента продукции в качестве замены в обмен на ваше старое Устройство.

 

4 Заключительные положения

 

4.1 Защита данных

 

Персональные данные, которые мы получили посредством регистрации вашего Устройства для получения общей гарантии Festool, включая загрузку счета (в первую очередь, имя и адрес), хранятся, обрабатываются или используются исключительно для предоставления соответствующих услуг. Правовым основанием для такого хранения, обработки или использования является Статья 6(1)(b) Общего регламента по защите данных (GDPR). Если, и в той мере, в которой вы удалите вашу учетную запись в MyFesool или Устройство из вашего обзора инструментов, мы продолжим хранить ваши персональные данные, необходимые для исполнения договора, до истечения гарантийного срока.

се такие данные используются компанией Festool. Кроме того, мы можем передать данные компании TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG. Правовым основанием для такой передачи является Статья 6(1)(f) Общего регламента по защите данных (GDPR). Данные не будут переданы другим третьим лицам или использованы другим способом в целях рекламы. С более подробной информацией о защите данных вы можете ознакомиться по адресу www.festool.com/legal-information/data-protection.

 

4.2 Изменение контактных данных клиента

 

В случае изменения каких-либо ваших контактных данных компания Festool попросит вас немедленно изменить их в вашей бесплатной учетной записи в MyFestool www.festool.com/myfestool

 Компания Festool не несет ответственности ни за какие дополнительные расходы, обусловленные устаревшими данными клиента.

 

4.3 Изменение Условий и положений

 

Компания Festool оставляет за собой право отменить, дополнить или изменить гарантию и услуги, или настоящие Условия и положения гарантии и услуг, целиком или частично, заблаговременно предоставив уведомление об этом или не предоставив такое уведомление при наличии уважительной причины, учитывая в разумной степени ваши интересы.

 

4.4 Прочие положения
 

4.4.1. К настоящим Условиям и положениям применяется законодательство Федеративной Республики Германия, кроме положений, к которым применяется Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

 

4.4.2. Единственным местом юрисдикции для разрешения всех разногласий, связанных с гарантией, является штаб-квартира Festool GmbH.

 

4.4.3. Если какое-либо положение настоящих Условий и положений является или становится недействительным или ничтожным, частично или полностью, или если в регулирующей части положения обнаруживаются пробелы, то все другие положения Условий и положений продолжают действовать. Считается, что вместо недействительного или ничтожного положения соответствующие стороны договорились о другом действительном и имеющем силу положении, которое как можно больше соответствует смыслу и назначению недействительного положения. В случае наличия пробела в регулирующей части положения, считается, что соответствующие стороны договорились о таком положении.

 

 

Ищете запасную часть?

Мы поможем Вам в этом!

 

Чтобы найти правильную запасную часть, Вы должны точно знать тип и номер своего инструмента.

 

В каталог запчастей: EKAT-Service-online 

 

Есть вопросы?

Обращайтесь к нам:

 

Вопросы по гарантийному и не гарантийному ремонту инструмента Festool

+38 (044) 465-7280 или по электронной почте: sorokin_festool@ukr.net

Мы работаем: понедельник - пятница с 10:00 до 18:00.

 

Обратите внимание: Указания по использованию запасных частей

В целях обеспечения качества и безопасности инструментов Festool их ремонт нужно выполнять только в авторизованных мастерских. Закон предписывает после любого вскрытия корпуса проводить «проверку электробезопасности согласно предписанию DGUV 3+4 и стандарту DIN VDE 0701/0702». Такую проверку должен выполнять специалист-электрик. К тому же для квалифицированного ремонта часто требуются специальные инструменты. Помните, что после попытки неавторизованного ремонта инструмента все заявки на ремонт по гарантии отклоняются. Поэтому мы настоятельно рекомендуем не ремонтировать инструменты своими силами.